1. Zwischen wem diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen Bijan Sabbagh Sani Azad, Dezhost (Einzelunternehmen), Kottbusser Straße 4, 10999 Berlin, Deutschland, der Teculiar als Marke anbietet („Teculiar“, „wir“), und der Person oder dem Unternehmen, die oder das ein Teculiar-System bestellt („du“), gleichgültig ob Verbraucher oder Unternehmer. Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Was Teculiar ist
Teculiar ist Hosting-Abrechnungssoftware, die wir für dich betreiben: ein Shop, Abrechnung, Domains und Provisionierung, ein Kundenportal und ein Support-Desk, auf Servern in Deutschland. Du erhältst ein eigenes System unter ihrname.teculiar.net. Was jeder Tarif enthält, beschreibt unsere Preisseite zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
3. Vertrag und dein Konto
Ein Vertrag kommt zustande, wenn du den Checkout abschließt, auch bei einer Bestellung des kostenlosen Tarifs, und dein System angelegt wird. Du musst korrekte Angaben machen und deine Zugangsdaten sicher aufbewahren. Du bist verantwortlich für das, was in deinem System geschieht, sowie für deine eigenen Kunden, deren Verträge und deren Daten.
4. Tarife, Preise und Zahlung
Preise werden in US-Dollar angezeigt, vor Steuern. Ob Umsatzsteuer berechnet wird, richtet sich nach dem anwendbaren Steuerrecht und ist auf deiner Rechnung ausgewiesen. Du kannst in Euro bezahlen; der Checkout zeigt den genauen Betrag, bevor du zahlst. Bezahlte Tarife werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet und sind mit Rechnungsstellung fällig.
Wir berechnen nie nach der Zahl deiner Kunden, Rechnungen oder nach deinem Umsatz. Der kostenlose Tarif umfasst bis zu 50 aktive Kunden; ein aktiver Kunde ist ein Kunde mit mindestens einem aktiven oder gesperrten Dienst. Die Limits jedes Tarifs sind die auf unserer Preisseite genannten.
5. Ein Preis, der bleibt
Dein Tarif verlängert sich zu dem Preis, zu dem du ihn bestellt hast. Erhöhen wir die Preise für neue Kunden, bleibt deiner, wo er war. Senken wir den Preis deines Tarifs, gilt bei deiner nächsten Verlängerung der niedrigere Preis.
6. Der kostenlose Tarif
Wir dürfen die Limits des kostenlosen Tarifs erhöhen. Für Systeme, die bereits darauf laufen, senken wir sie nicht.
7. Limits und Tarifwechsel
Ein Limit blockiert nie die Verlängerungen, Zahlungen, Anmeldungen, Tickets oder Dienste deiner Kunden. Überschreitest du ein Limit, hindern wir dich nur daran, weitere hinzuzufügen, bis du wieder darunter liegst. Wechselst du in einen kleineren Tarif, funktioniert alles über dem neuen Limit weiter. Ein Upgrade wird für den Rest der bezahlten Laufzeit berechnet; ein Downgrade beginnt an deren Ende.
8. Kündigung und Erstattung
Du kannst jederzeit kündigen. Dein Tarif läuft bis zum Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast. Wird ein System gekündigt, wird es deaktiviert, nicht gelöscht, und wir bewahren es 90 Tage auf. In dieser Zeit kannst du deine Daten exportieren oder zu ihm zurückkehren. Danach fragen wir dich, bevor etwas gelöscht wird.
Überlegst du es dir innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung anders, erstatten wir sie vollständig. Verbrauchern steht außerdem das gesetzliche Widerrufsrecht zu; es erlischt bei Dienstleistungen, die wir auf dein ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Frist vollständig erbracht haben.
9. Deine Inhalte und die Daten deiner Kunden
Deine Daten bleiben deine. Wir verarbeiten sie nur, um dein System zu betreiben. Soweit wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten, gilt dafür ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, den wir auf Anfrage unterzeichnen.
10. Zulässige Nutzung
Du nutzt ein System nicht, um rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte zu speichern oder zu versenden, um Spam zu versenden oder um andere Systeme anzugreifen, und du überlastest die Plattform nicht. Tust du es doch, dürfen wir das System sofort sperren, und wir nennen dir den Grund.
11. Verfügbarkeit und Haftung
Wir arbeiten auf hohe Verfügbarkeit hin, können aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb zusagen; Wartung und Störungen können ihn unterbrechen. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und soweit das Gesetz uns haften lässt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, und dann nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Bewahre von Daten, die du nicht verlieren darfst, eine eigene Kopie auf; der Admin kann sie exportieren.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir dürfen diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, etwa bei einer Änderung der Rechtslage oder des Produkts. Wir teilen dir eine Änderung, die dich betrifft, mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit. Stimmst du nicht zu, kannst du vor ihrem Beginn kündigen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt das nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den das Recht deines Wohnsitzstaates dir gewährt. Bist du Unternehmer, ist Gerichtsstand Berlin.